카드 할인 혜택 실적부족 사건

실적에 따른 혜택을 받기 위해 신용카드 사용하시는 분들도 

꽤 많으실 텐데요. 

저도 휴대폰 바꾸면서 매장에서 안내받고 아래 카드를 사용하고 있어요. 

 

 

전월 30만원 실적 달성 시 통신요금 할인을 받을 수 있어요. 

지난달에는 절약해서 딱 실적에 맞춰서 사용하고 

이용대금 명세서도 30만 원 이상인 거 확인까지 했는데...

혜택란에 들어가서 확인하니 

받은 혜택 0

3월 혜택을 위한 이용실적 미달성 

이라고 나오는거에요.....  

카드 이용 내역을 몇 번을 훑어봐도 모르겠어서 문의를 했더니 

다만 수도세는, 지방세 가맹점 번호로 승인될 경우 납부하신 금액이 실적으로 포함되지 않는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

으앗 ... 얼른 승인 문자를 확인해보니 

승인 처가 서울시 ETAX로 나오더라고요. 

서울시 지방세는 실적에서 제외라고... 

 

다행히도 답변에 해결 방안이 있긴 하더라고요. 

만일 상기 매출이 상하수도요금 납부건일 경우, 번거로우시겠지만 [수도세 납부 영수증]을 아래 이메일로 보내주신 후, 이메일 상담을 통해 영수증 발송 및 실적 관련하여 재문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 다만, 반드시 수도세로 확인이 되는 영수증이어야  증빙처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다. ■ 이메일 주소 : ----@lottecard.co.kr 참고로, 수도세 임이 확인 될 경우 수동으로 실적 합산 가능하며, 해당 매출이 실적에서 제외되어, 통신요금 할인이 적용 되지 않았을 경우, 할인 미적용 금액에 대하여 수기공제 처리 도움드리도록 하겠습니다.   ※ 수기공제 시 2~3영업일 정도 소요될 수 있으며 결제대금 차감 또는 자동이체 계좌로 환불됩니다. 다만, 2월(1일~말일) 실적 충족 분에 대한 처리는 3월(1일~말일) 통신요금 자동납부 승인 이후 재문의 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

그래서 바로 모바일 아리수 앱에서 납부내역 캡처해서 일단 바로 보냈어요. 

빨리 처리가 잘 되어서 16000원 손해 보는 일이 없었으면 좋겠어요. ㅠ ㅠ 

이 카드를 사용하시지는 않아도 카드 실적 제외 부분을 잘 보시면 

공과금은 실적 반영 / 지방세는 실적 제외되는 경우가 있으니 

딱 실적 금액에 맞춰서 지출 하시는 분들은 참고하시면 좋을 것 같아요.